Bonnes pratiques linguistiques dans les entreprises

• Adopter une politique linguistique globale.
• Confier à une ou plusieurs personnes la gestion des questions linguistiques.
• Faire le point sur l’utilisation du français au sein de l’entreprise et élaborer, au besoin, un plan d’action.
• Mesurer la situation de l’utilisation du français à intervalles réguliers.
• Pérenniser les actions pour l’usage du français au travail.
• Réaffirmer que le français est la langue du travail.
• Maîtriser les risques induits par l’utilisation des langues.
• Affirmer le choix d’une gestion explicite des questions linguistiques.
• Mettre en place un comité paritaire chargé de proposer des solutions aux problèmes linguistiques.
• Donner au comité l’appui et l’autorité morale pour gérer les questions de langues.
• Octroyer aux personnes désignées les ressources humaines et financières dont elles ont besoin pour remplir leur mandat (budget dédié).

• Publier les offres d’emploi en français.
• Exiger une connaissance du français préalable à l’embauche en adoptant une politique d’embauche.
• Inciter les personnes qui n’ont pas une connaissance fonctionnelle du français à apprendre cette langue.
• Instaurer une passerelle linguistique en attendant que l’émetteur acquière une connaissance suffisante du français. L’encadrement doit encourager l’usage du français et montrer l’exemple.
• Évaluer les compétences linguistiques et la progression des apprenants lors des entretiens d’évaluation annuels.
• Former au français l’ensemble des salariés non francophones, y compris l’encadrement supérieur.
• Adapter l’offre de formation linguistique aux besoins des collaborateurs (travailleurs).
• Favoriser l’intégration des immigrants.

Communication écrite interne

• Préparer un mémoire afin d’informer et de sensibiliser le siège social international.
• Indiquer temporairement entre parenthèses la terminologie anglaise dans les textes traduits afin de faciliter l’appropriation de la terminologie française.
• Traduire tout document comportant des obligations pour le salarié ou des dispositions dont la connaissance est nécessaire à l’exécution de son travail. Avoir recours à des aides visuelles plutôt qu’à des documents rédigés dans une autre langue que le français.
• Utiliser le français pour les consignes de sécurité et les inscriptions sur les équipements de manutention et de fabrication.
• Rédiger des rapports internes en français ou bilingues.
• Utiliser le français sur les réseaux sociaux internes.

Communication orale interne

• Réduire au minimum le nombre de postes qui requièrent l’usage d’une autre langue que le français.
• Énumérer ou préciser les tâches qui demandent la connaissance d’une autre langue que le français.
• Utiliser le français lors de toute activité de communication orale à l’interne (réunions, formations, consignes de travail, etc.).
• Conduire l’entretien annuel d’évaluation en français.
• Prévoir que les représentants des salariés puissent s’exprimer en français dans les comités d’entreprise.
• Recourir au dialogue multilingue lorsque c’est possible.

Technologies de l’information

• Utiliser la version française des logiciels.
• Installer des claviers d’ordinateur permettant la saisie des signes diacritiques du français.
• Utiliser un générateur d’écran pour franciser un logiciel sans en modifier le code source.
• Installer la version multilingue comprenant le français lorsque la direction exige un produit unique sur tous les postes.
• Utiliser la version française des logiciels de gestion de réseaux (serveurs).
• Adopter une politique d’achat et d’utilisation en français des technologies de l’information.
• Développer des intranets, des applications logicielles et des rapports internes en français ou bilingues.

• Utiliser le français dans la publicité commerciale.
• Utiliser le français sur les réseaux sociaux destinés au grand public et aux consommateurs.
• S’adresser d’abord en français aux consommateurs et aux partenaires locaux.
• Affirmer clairement sa volonté de commercer en français et traduire cette volonté en gestes concrets.
• Adopter et mettre en œuvre une politique d’achat en français.
• Mettre en place un mécanisme de surveillance pour la conformité des produit distribués ou vendus au Québec.
• Configurer le site Web afin qu’il s’affiche dans la langue du fureteur Web du visiteur.
• S’afficher sous un nom en français.
• S’assurer que les produits offerts à la clientèle sont présentés dans un emballage étiqueté au moins en français et que la documentation qui accompagne les produits est rédigée au moins en français.

• Recourir de manière adaptée à la traduction et aux outils de traduction.
• Concevoir une stratégie d’entreprise en matière de traduction.
• Confier la traduction à des personnes qualifiées.
• Recourir à l’interprétation simultanée ou consécutive.
• Recourir avec discernement aux outils informatiques pour la traduction et la terminologie.
• Rédiger les documents d’abord en français.