Bonbon Collections
Une expérience client transformée
Fondée en 2016 par Thao Nguyen, Bonbon Collections se spécialise dans la fabrication de pâtisseries et autres délices sucrés végétaliens sans allergènes prioritaires, sans gluten, sans colorants ni ingrédients artificiels. Grâce à sa cuisine centrale de production, cette entreprise familiale exploite plusieurs boutiques-pâtisseries à Montréal, Boisbriand et Saint-Bruno et distribue ses produits dans plusieurs établissements. Les interventions ciblaient le site web ainsi que la boutique de Boisbriand.
Mise en valeur du comptoir et de la caisse
Afin d’optimiser la mise en marché des délicieux produits de Bonbon Collections, Solutions Wow! a suggéré d’utiliser des contenants plus esthétiques sur le comptoir pour présenter les pailles et les ustensiles. L’affichage des produits, autrefois écrit à la main, est maintenant plus uniforme et détaillé. Parmi les autres recommandations mises en place, on a comblé les vides dans les présentoirs de cartes et de pâtisseries, ce qui crée une impression d’abondance. Enfin, on a dissimulé le surplus de contenants de rangement sur le comptoir derrière les employés pour dégager l’espace.
Des contenus optimisés
Bonbon Collections souhaitait également augmenter l’achalandage vers son site web par la création de contenus optimisés. Pour ce faire, ContenuMultimedia.com a créé des textes qui pourront être ajoutés à la page d’accueil du site web pour améliorer son référencement et donner plus d’information aux visiteurs sur ses produits. La boîte a aussi rédigé trois articles de blogue pour alimenter le site web, qui seront publiés à des moments clés : le premier donne des trucs pour les personnes allergiques lorsqu’elles voyagent, le deuxième traite des collations sans produits transformés ni allergènes, et le troisième aborde les produits sans colorants alimentaires de Bonbon Collections.
Les partenaires
Avec la participation financière de l’Office québécois de la langue française.